Naši zákaznickou podporu můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo infomombaby24@gmail.com prostřednictvím formuláře zpětné vazby na našem webu.

Naším cílem je odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin v pracovní dny. Doba odezvy se však může lišit v závislosti na objemu dotazů.

Stav vaší objednávky můžete sledovat v sekci „Sledování objednávky“ na našem webu. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, poskytneme vám sledovací číslo.

Pokud si přejete upravit nebo zrušit svou objednávku, kontaktujte prosím co nejdříve naši zákaznickou podporu. Uděláme, co bude v našich silách, abychom vyhověli vašemu požadavku, ale upozorňujeme, že po odeslání objednávky již nemusí být možné změny.

Pokud vaše zboží dorazilo poškozené nebo neúplné, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu s fotografiemi položky a balení. Váš případ zkontrolujeme a poskytneme vám pokyny k vrácení nebo výměně položky.

Přijímáme vrácení a výměnu v souladu s našimi zásadami vrácení a výměny, které najdete na našich webových stránkách. Před zahájením vrácení nebo výměny si je prosím přečtěte.

V současné době fungujeme výhradně online a nemáme kamenné prodejny. Produkty si můžete prohlížet a objednávat na našem webu.

Vždy uvítáme vaši zpětnou vazbu! Zpětnou vazbu můžete zanechat na našem webu na stránce produktu nebo kontaktováním naší zákaznické podpory.

Máte-li jakékoli další otázky nebo problémy, které nejsou uvedeny v našich FAQ, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a my vám rádi pomůžeme.